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気を付けて!悪質な営業の仕組み!!

気を付けて!悪質な営業の仕組み!!

こんにちは!

今日もジメジメしていて暑いです(>_<)

今回は、大手ハウスメーカー・ホームセンター・工務店・ショピングモールなどで気を付けて頂きたい営業テクニックをご説明したいと思います!


キャプチャ


塗装会社の営業は、大きく分けると三つあります。

訪販営業 (お客様の御自宅に行き、外壁が割れてますなどと言い営業をかけるやり方)

電話営業(タウンワークなどでお客様の御自宅に電話をし、営業をかけるやり方)

広告営業 (CMやラジオなどで、派手に宣伝する営業のやり方)

です。

まず最初に理解していただきポイントは、すべての営業方法に余分なコストが掛かっているという事です!

この無駄なコスト事が塗装金額の上昇に繋がります(>_<)

では、訪問販売の気を付けて頂きたいポイントからご説明させていただきます!

大げさな言葉には気をつけて!!

実際に経験があるかたならお分かりかと思いますが、何かと大げさに言ってくる営業マンには要注意です。

例えば、「屋根が割れています。このままだと雨漏りがしてしまいます」、「この塗料は約20年以上持ちますよ」、

    「弊社のオリジナル塗料が完成しまして」などの言葉を欠けられたら気を付けてください!

まず、ひび割れは雨漏りの原因には繋がりますが、実際に屋根の上にも登らずに、割れているのが確認できるんでしょうか(?_?)

住宅の建て方によっては見える場合もありますが、大抵がお客様に話を聞いて頂くための切り口トークです!

話を聞いてしまうと、営業マンの巧みな話術が始まります。

この塗料は、弊社オリジナルでして持ちが20年以上ですなどと言われたら、もう確信して下さい。

あ、悪徳業者だと!

まずオリジナル塗料といいますが、中身はただの一般的なシリコンです。

中にはフッ素などもありますが、どの塗料も20年以上は持ちません(>_<)

金額を高くするために、オリジナルや何年以上も持つなど平気で嘘を言う営業の方が多々います!

実際、僕たちも下請け時代に、元請けさんが言っている事と違うなどでトラブルになった事もあります。

その際は、シリコン塗装で15年以上持つと、営業マンがお客様に伝えていましたが、僕たちは約10年ですと伝えました。

あとで、元請けの方に気を付けてくれと言われましたが、意味が分かりません!

10年しか持たない塗料を大げさに15年って言ってるあなた方が気を付けるんじゃないんですか!

その件を機に、お付き合いはなくなりましたが、嘘をつかないで良い仕事をするための会社なので、従業員一同、後悔はしていません!

これが、訪問営業で気を付けて頂きたいポイントです!

次に、電話営業です!

電話営業はすぐに切る!

タウンワークなどでお客様の番号を調べて、家に電話をし塗装会社やリフォーム会社の説明をしてきますが、

なんで? と疑問に思いませんか!

答えは簡単です!

営業にかかるコストをカットしたいからです。多くの電話営業をしている会社は、アルバイトなどで雇っている人達に電話をさせ、

興味を持ったお客様の家に担当者を送るというシステムです。

アルバイトの方も、担当者の方も取れなければ、自分たちの給料に関係しますので、こちらも大げさなトークが凄いです!

訪販営業同様に、実際に現場の事を知らないアルバイトの方や営業マンのマニュアルの言葉に騙されない事がポイントです。

最後に、広告営業です!

先入観に騙されるな!

僕もそうでしたが、CMやラジオなどで宣伝している会社は安心だと思ってしまいますが、本当にそうでしょうか?

大手企業の仕組みの話になりますが、まず宣伝費にかかる莫大な費用はどこから出ているのか?

もうお分かりだと思いますが、塗装工事金額に追加されています(>_<)

ありえないほど、高い金額をお客様に請求し安く下請け業者にやらせる!

中間で抜いたお金を宣伝費に使う。

これが、派手な宣伝をしている大手企業の仕組みです!

工事をするのはあくまでも職人であって、大手ハウスメーカーではないという事を理解する事がポイントです。

この三つの中で、すべてにおいて通ずる点が、

現場を知らない営業が、契約を取りたくて大げさに言う

無駄なコストのせいで、お客様に多額な塗装工事金額を請求する
 
大げさな金額パフォーマンス 

塗り替えを行う際、本当に大切なことは、正しい金額設定と、確かな技術です!

そのため、いろは株式会社では、無駄な営業マンは一切いません!


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無駄なコストを徹底的に削減し、安さだけではなく、より良い工事を自分たちの手で行っています!

お問い合わせを頂いたら、職人が現場を見て判断し、最後まで自分たちの手で工事を行う!

これこそが、お客様との信頼関係を築き上げてく上で、一番大切な事です!

長くなりましたが、家の塗り替えをお考えの方は参考にして頂ければ幸いです!

何か気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいm(__)m

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